Wisers以其創新的全媒體大數據和智能商業情報解決方案在香港建立了全球領導地位，改變了商業情報和數據分析的格局。Wisers服務超過3,000名全球客戶，利用先進的 AI 人工智能技術和科學分析模型提供無與倫比的見解，幫助企業在數位時代中自信而精確地應對複雜挑戰。
在這篇文章中，您將了解Wisers在其產品系列中所代表的核心 AI 人工智能技術，這些技術包括：
- 情感分析 (Sentiment Analysis) 和情緒檢測
- 智能警報 (Smart Alerts)
- 計算機視覺 (Computer Vision) ——圖像和視頻分析
- AI 摘要
- 知識圖譜 (Knowledge Graph)
- 檢測「水軍」行為的模型
自然語言處理 (Natural Language)和大型語言模型 (LLMs)
自然語言處理（NLP）是人工智能的一個關鍵子領域，專注於計算機與人類語言之間的互動。在Wisers的技術核心中，NLP發揮著重要作用。
透過NLP技術，Wisers從各種來源（包括新聞媒體、博客、社交媒體平台和專有數據）提取、結構化和分析文本數據。這種全面的方法使我們能夠深入了解品牌認知、對話的動態、來源和傳播模式。通過這一分析，我們可以建模消費者行為、識別新興趨勢，並提供可行的建議給公共關係和行銷專業人士。
Wisers的AI框架支持的NLP任務包括：
1. 情感分析和情緒檢測
情感分析和情緒檢測在理解語言方面處於前沿，超越了單純的文字，捕捉文本中傳達的感受和語調。利用基於方面的情感分析（ABSA），我們實現了對情感的全面理解，無論是正面、負面還是中立。
ABSA概念解釋：
上下文：考察情況或背景。例如，在展會上提到的汽車與在召回通知中的提及，可能暗示非常不同的情感。
主題：識別正在討論的事物或人物，如品牌或產品。
維度：深入探討被談論的特定方面或特徵，例如產品的質量或設計。
情感：捕捉針對主題及其方面的整體情感或特定情緒。
實際例子：
一條評論說道：「Nike的Next%有很好的抓地力，但李寧的飛電3更舒適」，顯示了這一模型的運作。上下文是一個產品評論；主題是Nike和李寧的鞋子；維度集中在抓地力和舒適性；情感範圍從對Nike抓地力的正面評價到對李寧鞋子舒適性的偏好。
這種精簡的情感分析方法使我們能夠為企業提供準確且可行的消費者認知和情緒見解。
2. 智能警報 (Smart Alerts)
Wisers的先進系統利用大型語言模型（LLMs）進行前沿的公共關係風險管理。這種人工智能驅動的方法確保對各種數據來源（如財務報告和市場新聞）的24/7監控，尋找潛在風險的早期跡象。一旦檢測到任何此類指標，我們的系統會立即通過電子郵件和短信發出實時警報，使您能夠迅速應對新出現的威脅。
我們的平台內部，機器學習和LLMs的精巧結合不斷進行詳細的風險分析。這一過程不僅識別風險，還根據嚴重性進行分類，允許精確監控和明智的戰略反應。此外，我們的系統生成簡明的媒體影響報告，將複雜數據提煉為清晰、可行的見解，簡化決策和公共關係策略優化。
3. 計算機視覺 (Computer Vision) ——圖像和視頻分析
在當今以視覺為中心的品牌管理中，理解圖像和視頻至關重要。WisersOne採用先進的計算機視覺技術，提供對視覺內容的深入見解，從而提升觀眾參與度。
我們的統一平台目前支持比行業內任何其他公司更多的計算機視覺任務，包括：
- 標誌和名人檢測：我們的系統能夠識別超過450個品牌標誌和眾多公眾人物，並不斷擴充其資料庫。
- 通過面部檢測進行消費者肖像分析：我們通過分析圖像中的年齡、性別和密度來深入市場細分。
- 場景和物體檢測：檢測各種物體和場景的能力增強了上下文理解，使品牌能夠看到其標誌或產品在運動會或社交聚會等多種環境中的展示情況。
- 視覺中的情感檢測：補充我們的NLP能力，計算機視覺系統檢測圖像中的情感線索，提供與文本分析一致的觀眾情感綜合視圖。
- 增強品牌監控的光學字符識別（OCR）：光學字符識別在我們的產品系列中發揮著關鍵作用，識別和解釋圖像中的文本。
4. AI 摘要
我們平台的AI驅動摘要儀表板增強了大型語言模型（LLM）的見解，提供了對數據的高度精煉分析。LLMs的整合使我們能夠對語言細微差異和趨勢進行更細緻的理解。以下是我們AI套件的分解：
- 數據總結：LLMs幫助解析龐大的數據集，提取關鍵點，並生成清晰、簡明的摘要。
- 異常檢測：我們的AI識別數據中的不規則性或意外模式，並標記以供進一步審查。
- 因果分析：該系統不僅能夠發現異常，還能調查這些偏差背後的潛在原因。
- 趨勢發現：通過識別模式和相關性，AI揭示數據中的新興趨勢。
- 主題演變跟蹤：平台持續關注特定主題隨時間的變化，提供持續更新。
5. 知識圖譜 (Knowledge Graphs)
我們利用知識圖譜的巨大能力將數據轉化為有意義的見解。我們的高級知識圖譜由超過1000萬個語義關鍵字構建，並使用超過10,000個細分標籤進行分類。這使我們能夠創建高度詳細和行業特定的知識圖譜，涵蓋14個不同的領域。
這些知識圖譜作為我們高級產品的基礎，包括媒體中心、智能警報、WiseSearch和WiseAudiences，全面賦能用戶，提供綜合的媒體分析和觀眾見解。
我們的知識圖譜不僅規模龐大，還針對我們服務的每個行業的細微差別和特點進行定制，確保我們提供的見解既可行又準確。
6. 檢測「水軍」行為的模型
在我們平台的AI功能中，我們專注於「互聯網水軍」的概念。這個術語指的是那些受雇於在線發佈內容的人群，通常是評論或評價，以操縱公眾輿論。這些帖子可能會虛假增加一個產品的受歡迎程度，詆毀競爭對手或影響公眾話語。我們的AI技術包括專門設計的模型來檢測和標記這種「水軍」行為，確保我們提供的數據和見解反映真實的用戶意見和互動。這一功能增強了在線討論和內容的可信度，支持更準確的市場分析和消費者洞察。
Wisers AI 人工智能未來發展
隨著人工智能的演進，Wisers也在不斷提升企業理解和應對數位世界的能力。我們對未來的願景非常清晰：讓客戶始終站在人工智能驅動的見解和決策的最前沿。與Wisers合作，您總是領先一步。
